Inscripciones abiertas para el curso de telemarketing de la FEM

El curso de telemarketing está orientado a personas que buscan empleo y en posesión del certificado de discapacidad o en trámites para obtenerlo. Esta formación, de carácter gratuito, incluye en el temario:
1) Elementos de comunicación (vocabulario, voz y tono, lenguaje, silencio, la sonrisa telefónica).
2) Estilos de comunicación y elementos de escucha activa.
3) Proceso de conversación y normas de trato (toma de contacto, necesidades, argumentación, objeciones y conclusión).
4) Técnicas de comunicación para encuestas, venta telefónica y concertación de visitas.
5) Módulo de Búsqueda de empleo (CV y carta de presentación, estrategias de investigación, entrevista y herramientas)
Las personas interesadas en inscribirse en el curso pueden enviar un correo electrónico a eescolano@fem.es
Noviembre 2014
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