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Inscripciones abiertas para el curso de telemarketing de la FEM

 

FEM - 11/11/2014     Comentar
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La Fundación Esclerosis Múltiple (FEM) ha abierto las inscripciones al curso de telemarketing que se iniciará el próximo 18 de noviembre. El curso, que consta de 80 horas, se impartirá en las dependencias de la FEM desde las nueve de la mañana a la una de la tarde de lunes a jueves y finalizará el próximo 23 de diciembre.

El curso de telemarketing está orientado a personas que buscan empleo y en posesión del certificado de discapacidad o en trámites para obtenerlo. Esta formación, de carácter gratuito, incluye en el temario:

1) Elementos de comunicación (vocabulario, voz y tono, lenguaje, silencio, la sonrisa telefónica).

2) Estilos de comunicación y elementos de escucha activa.

3) Proceso de conversación y normas de trato (toma de contacto, necesidades, argumentación, objeciones y conclusión).

4) Técnicas de comunicación para encuestas, venta telefónica y concertación de visitas.

5) Módulo de Búsqueda de empleo (CV y carta de presentación, estrategias de investigación, entrevista y herramientas)

Las personas interesadas en inscribirse en el curso pueden enviar un correo electrónico a eescolano@fem.es

Noviembre 2014

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