Inscripciones abiertas para el curso de telemarketing de la FEM

El curso de telemarketing está orientado a personas que buscan empleo y en posesión del certificado de discapacidad o en trámites para obtenerlo. Esta formación, de carácter gratuito, incluye en el temario:

1) Elementos de comunicación (vocabulario, voz y tono, lenguaje, silencio, la sonrisa telefónica).

2) Estilos de comunicación y elementos de escucha activa.

3) Proceso de conversación y normas de trato (toma de contacto, necesidades, argumentación, objeciones y conclusión).

4) Técnicas de comunicación para encuestas, venta telefónica y concertación de visitas.

5) Módulo de Búsqueda de empleo (CV y carta de presentación, estrategias de investigación, entrevista y herramientas)

Las personas interesadas en inscribirse en el curso pueden enviar un correo electrónico a eescolano@fem.es

Noviembre 2014